CRM to coś, co powoli zyskuje ogromną popularność. Każda firma potrzebuje dobrego CRM do obsługi swojej działalności, leadów, sprzedaży, raportowania, a także do zarządzania dużym/małym zespołem. Każda firma, czy to duża, czy mała, potrzebuje pewnego rodzaju systemów zarządzania zgodnie z ich wymaganiami. Zoho i Salesforce to dwa takie typy oprogramowania CRM, które pomagają w różnych rodzajach biznesu. Ale zanim wybierzesz konkretny system CRM, musisz ocenić wiele rzeczy. Ceny, łatwość użytkowania, funkcje, sterowanie to tylko niektóre z podstawowych rzeczy, o które należy zadbać przed wyborem systemu dla swojej firmy.
Zoho kontra Salesforce
Różnica między Zoho a Salesforce polega na tym, że Zoho nadaje się głównie do małych firm, które mają do czynienia z małym zespołem i można z nimi łatwo sobie poradzić, podczas gdy Salesforce obsługuje coraz większe firmy, które mają ogromny zespół i są pełne profesjonalistów do obsługi System zarządzania.
Tabela porównawcza między Zoho i Salesforce
| Parametry porównania | Zoho | Siły sprzedaży |
| Przystępność | Cena Zoho waha się w zależności od wybranego planu. Możesz także zdecydować się na darmowy plan i uzyskać ten sam rodzaj usług. | Istnieją różne rodzaje planów w zależności od Twoich wymagań. Przedziały cenowe mogą być nieco większe w porównaniu z Zoho. |
| Bezpłatna wersja próbna | Wszystkie płatne plany Zoho mają przedłużony 15-dniowy okres próbny, z którego możesz korzystać za darmo. | Wszystkie płatne plany Salesforce umożliwiają 30-letni okres próbny, z którego możesz korzystać za darmo. |
| Plany | Istnieją trzy rodzaje planów Zoho — bezpłatny, standardowy, profesjonalny. | Istnieją dwa rodzaje specjalistów Salesforce — Essentials i Professional. |
| Łatwość użycia | Zoho jest niezwykle łatwe do skonfigurowania i rozpoczęcia użytkowania. | Salesforce nie jest tak prosty, jak plany Zoho i może wymagać pomocy niektórych profesjonalistów. |
| Udostępnianie kalendarza | Zoho umożliwia bezpłatne udostępnianie kalendarzy. | W Salesforce nie ma opcji kalendarza udostępnionego. |
Czym jest Zoho?
Zoho działa jako rozwiązanie na wszystko w przypadku małych firm. Jest jak przycisk, który zapewnia niedrogie plany, funkcje, a nawet bezpłatną obsługę klienta. Istnieją trzy rodzaje planów, w których można się zarejestrować — bezpłatny, standardowy i profesjonalny to trzy plany. Ma nawet darmową wersję, która ma wiele funkcji wspólnych dla dwóch płatnych wersji. Plan Standard kosztuje mniej niż plan Professional.
Zoho jest łatwy w użyciu wraz z prostym pulpitem nawigacyjnym, który pokazuje wszystkie funkcje i elementy sterujące. Interfejs i układ są również dość proste, do czego nie będziesz potrzebować żadnej profesjonalnej pomocy.
Zoho pozwala na integrację z innymi systemami, takimi jak Mailchimp, Google Ads i wieloma innymi. Na ich stronach internetowych można znaleźć wiele filmów instruktażowych i przewodników. Obsługa klienta jest również bezpłatna i zawsze otrzymasz ich pomoc w razie potrzeby.
Co to jest Salesforce?
Salesforce to idealny CRM, jeśli jesteś właścicielem dużego przedsiębiorstwa. Potrafi zarządzać dużym zespołem, a także dbać o biznes. Istnieją dwa rodzaje planów, które można kupić w Salesforce — Essentials i Professional. Plan Essential ma niską cenę w porównaniu z planem Professional.
Salesforce ma wiele dostosowań. Możesz z nich skorzystać zgodnie z własnymi wymaganiami. Jego deska rozdzielcza jest dość skomplikowana. Możesz potrzebować profesjonalisty w swoim zespole, jeśli chcesz skonfigurować plan Professional. Ma jednak wiele funkcji, które znacznie ułatwią Ci pracę.
Podobnie jak Zoho, Salesforce pozwoli Ci również na integrację z wieloma innymi systemami. Możesz skorzystać z wielu samouczków edukacyjnych dostępnych na jego stronie internetowej. Jednak plan Essential zapewni Ci kilka podstawowych usług, które nie wystarczą. Pełna obsługa klienta będzie wymagała dodatkowych opłat.
Duże firmy uwielbiają Salesforce za różne funkcje, ale proces uczenia się może okazać się dość gorączkowy.
Główne różnice między Zoho a Salesforce
Wniosek
Zoho i Salesforce to godne oprogramowanie, które zadba o Twój biznes. Jeśli jesteś osobą, która ma małą firmę i potrzebuje pomocy w zarządzaniu zespołem i leadami, Zoho może być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Ale. jeśli jesteś właścicielem jakiegokolwiek przedsiębiorstwa lub firmy na dużą skalę, powinieneś wybrać Salesforce. Oba mają swoje plusy i minusy. Przed wyborem planu dokładnie oceń swoje wymagania.
