Istnieją pewne sposoby komunikacji, a komunikacja pozioma i diagonalna to dwa przykłady takich sposobów. Wygląda na to, że te dwa wydają się bardzo powiązane i podobne, ale prawda jest taka, że oba strumienie komunikacji są całkowicie różne od siebie. Bardzo ważne staje się, aby każda osoba była świadoma różnic, które leżą między tymi dwoma kanałami komunikacji.
Komunikacja pozioma a komunikacja po przekątnej
Różnica między komunikacją poziomą a diagonalną polega na tym, że ta pierwsza jest rodzajem komunikacji, która istnieje między osobami pracującymi na podobnym poziomie i nie ma między nimi różnicy hierarchii. Ale z drugiej strony ta ostatnia jest rodzajem komunikacji, która odbywa się między ludźmi, którzy znajdują się na zupełnie różnych stopniach hierarchii. Oprócz tej bardzo fajnej różnicy, można również zaznaczyć inne różnice, takie jak cel tych dwóch komunikatów i ich wpływ.
Komunikację poziomą można bardzo łatwo zinterpretować po nazwie. Reprezentuje łańcuch komunikacji, który można zaobserwować między osobami pracującymi na poziomie, na którym znajdują się podobne stanowiska. Można to lepiej zrozumieć na przykładzie łańcucha komunikacji między uczniami z tej samej klasy. Ta komunikacja powinna być oznaczona jako komunikacja pozioma, ponieważ nie ma różnicy w hierarchii między tymi uczniami i wszyscy są na tym samym poziomie.
Ale z drugiej strony komunikacja pionowa istnieje między osobami, które pracują na różnych poziomach hierarchii w dowolnej organizacji. Na przykład, jeśli Dziekan uczelni komunikuje się z kierownikiem katedry, a następnie kierownik katedry komunikuje się z peonem, to ten łańcuch komunikacji określamy mianem komunikacji pionowej, gdyż nie obejmuje on osób pracujących w ten sam poziom obejmuje raczej ludzi, którzy pracują na zupełnie innym poziomie i tym samym pokazuje również łańcuch hierarchii.
Tabela porównawcza komunikacji poziomej i ukośnej
| Parametry porównania | Komunikacja pozioma | Komunikacja po przekątnej |
| Oznaczający | łańcuch komunikacji między ludźmi, którzy nie są od siebie lepsi ani gorsi | łańcuch komunikacji między osobami różniącymi się pod względem hierarchii |
| Zamiar | Za pomocą tej konkretnej komunikacji ludzie zwykle dzielą się ogólnymi informacjami | poprzez tę konkretną komunikację ludzie starają się rozwiać swoje wątpliwości lub podjąć autorytatywne decyzje |
| Ton komunikacji | ta konkretna komunikacja ma rodzaj nieformalnego tonu | ta komunikacja jest bardzo formalna |
| Środki transportu | Ta komunikacja odbywa się głównie ustnie | ta komunikacja odbywa się koniecznie na piśmie |
| Możliwość błędnej interpretacji | ze względu na krótszy kanał prawdopodobieństwo zniszczenia dokładnej wiadomości jest stosunkowo niskie | ze względu na to, że jest to długi kanał, istnieje prawdopodobieństwo, że wiadomość zostanie błędnie zinterpretowana |
| Długość kanału | kanał tej konkretnej komunikacji bywa krótszy, ponieważ informacje przepływają głównie między dwojgiem ludzi | kanał tej komunikacji może być bardzo długi, ponieważ angażuje wiele osób na wielu poziomach |
Czym jest komunikacja horyzontalna?
Termin horyzontalny reprezentuje wszystko, co istnieje na podobnej linii, a znaczenie komunikacji poziomej można łatwo wywnioskować z samej definicji horyzontu. Innymi słowy, komunikacja pozioma jest zasadniczo kanałem komunikacji, który istnieje, aby ułatwić proces wymiany informacji między osobami znajdującymi się na podobnym poziomie hierarchii.
Ten kanał zwykle działa między nieformalnymi relacjami i jest najczęściej używany przez ustne wypowiadanie wiadomości, a następnie odbieranie jej. To jest powód, dla którego ten konkretny kanał jest stosunkowo krótki, ponieważ obejmuje tylko osobę wysyłającą wiadomość i osobę, która ją otrzymuje.
Bardzo wyraźną zaletą tego kanału jest to, że ze względu na krótki kanał, wiarygodność wiadomości można bardzo łatwo zapewnić, ponieważ istnieje bardzo mniejsze prawdopodobieństwo zniekształcenia wiadomości. Ludzie korzystają z tego konkretnego kanału, aby informować innych o ogólnych pomysłach i codziennych postępach.
Co to jest komunikacja diagonalna?
Termin przekątna jest synonimem terminu pion i oznacza wszystko, co istnieje między poziomami przekroju. Innymi słowy, reprezentuje kanał komunikacji, który znajduje się między osobami znajdującymi się na różnych poziomach hierarchii w danym miejscu pracy.
Porozumiewają się ze sobą bardzo formalnym tonem, a ta konkretna rozmowa jest nagrywana w formie pisemnej głównie dla zabawy, ludzie korzystają z kanału komunikacji dialogowej, ponieważ ma on na celu poprawę autorytetu i struktury dowodzenia w konkretna organizacja.
Dużą wadą tego konkretnego kanału jest to, że ze względu na to, że jest to długi kanał, istnieje prawdopodobieństwo, że wiadomość zostanie błędnie zinterpretowana, ponieważ wiele osób jest zaangażowanych w ten kanał, a zaangażowanie to może stać się przyczyną błędnej interpretacji danych.
Jednak z tym kanałem wiąże się również szczególny atut, jakim jest wyraźny podział władzy i posłuszeństwa. Ten kanał zapewnia, że wszyscy ludzie stają się świadomi swoich dokładnych obowiązków, a także uczą się szanować swoich przełożonych.
Główne różnice między komunikacją poziomą i ukośną
Wniosek
Świat jest domem dla różnego rodzaju ludzi, którzy mówią różnymi językami i komunikują się na różne sposoby. Komunikacja jest nazywana kluczem społeczeństwa, ponieważ pomaga ludziom przekazać swoje myśli z odpowiednią jasnością i ułatwia proces osobistego połączenia między ludźmi.
Kiedy omawiane są kanały komunikacji, w każdej zorganizowanej organizacji lub miejscu pracy przywoływane są dwa główne kanały. Te dwa są poziomym kanałem komunikacji i ukośnym kanałem komunikacji. Podstawową różnicę między tymi dwoma można określić samą nazwą, ale poza tym istnieje między nimi mnóstwo różnic. Aby zrozumieć działanie dowolnej organizacji, bardzo ważne jest zrozumienie różnic między tymi dwoma rodzajami komunikacji.
