Komunikacja to akt przekazywania informacji z jednego miejsca, osoby lub tłumu do drugiego. Każda wiadomość ma nadawcę, post i odbiorcę (przynajmniej). Może to brzmieć prosto, ale komunikacja to naprawdę oszałamiający temat. Na przekaz wiadomości od nadawcy do odbiorcy może mieć wpływ ogromny zakres rzeczy.
Obejmują one nasze uczucia, okoliczności społeczne, środek przekazu i, co zaskakujące, nasz obszar. Złożoność sprawia, że dobre umiejętności komunikacyjne są uważane przez pracodawców na całym świecie za tak pociągające: dokładna, skuteczna i jednoznaczna komunikacja jest bardzo trudna.
Chociaż nie jest trudno uznać komunikację za werbalną transmisję informacji, zaczynając od jednej osoby, a następnie przechodząc do następnej, to jednak jest to znacznie więcej. Komunikacja niewerbalna, taka jak spojrzenie i uniesienie brwi, komunikacja werbalna, taka jak zmiana tonu i tonu, komunikacja pisemna, taka jak pisanie e-maili, komunikacja wizualna, taka jak strony internetowe czy posty w mediach społecznościowych to przykłady komunikacji.
Komunikacja pisemna a komunikacja wizualna
Różnica między komunikacją pisemną a komunikacją wizualną polega na tym, że komunikacja pisemna wymaga przyzwoitej znajomości pisma, słownictwa i języka. Brak umiejętności pisania i jakości niekorzystnie wpływa na czytelnika, co również może powodować zamieszanie. W przeciwieństwie do tego, komunikacja wizualna podkreśla wykorzystanie wzroku w przekazywaniu swojego przekazu docelowym odbiorcom, co ma wiele zalet i korzyści zarówno w warunkach indywidualnych, jak i zawodowych.
Komunikat pisemny nawiązuje do sposobu przekazywania wiadomości przez znak pisany. W związku z tym każda wiadomość wymieniana między co najmniej dwiema osobami, która używa słów pisanych, nazywana jest komunikacją pisemną. Pisemna forma komunikacji to najbardziej znana i przekonująca metoda korespondencji biznesowej. W każdym stowarzyszeniu poczta elektroniczna, raporty, wiadomości, archiwa, listy, pamiętniki, opisy stanowisk, reprezentatywne podręczniki itd. są częścią zwykle wykorzystywanych rodzajów komunikacji pisemnej.
Używanie elementów wizualnych do wyrażania wiadomości, inspirowania zmian lub wywoływania emocji jest znane jako komunikacja wizualna. Jest to połączenie konfiguracji korespondencji (tworzenie komunikatu, który uczy, napędza i blokuje) oraz projektu graficznego (wykorzystywanie koncepcji projektowych, aby przekazać tę wiadomość w spójny i przyciągający wzrok sposób). Niezbędna jest komunikacja wizualna, która jest zarówno atrakcyjna, jak i wnikliwa.
Porównanie komunikacji pisemnej z komunikacją wizualną
| Parametry porównania | Komunikacja pisemna | Komunikacja wizualna |
| Definicja | Każda wiadomość wymieniana między co najmniej dwiema osobami, które używają słów pisanych, nazywana jest komunikacją pisemną. | Używanie elementów wizualnych do wyrażania wiadomości, inspirowania zmian lub wywoływania emocji jest znane jako komunikacja wizualna. |
| Strategia | Bądź prosty i bezpośredni; wybierz mocne czasowniki, ograniczone użycie przymiotników i przysłówków itp. | Wykorzystanie wizualizacji danych do zademonstrowania wpływu pracy, linii i kształtów na szkicowanie relacji, przepływów i procesów. |
| Korzyść | Trwały zapis: Sprawozdania z komunikacji pisemnej są traktowane jako sprawozdanie wieczyste. W momencie, gdy jest to wymagane, z chronionych dokumentów można bez trudu zebrać istotne dane. | Komunikacja wizualna jest bardziej wartościowa dla niewykwalifikowanych beneficjentów: jeśli odbiorcy są ignorantami, korespondencja wizualna jest skuteczniejsza w dzieleniu się informacjami. |
| Niekorzyść | Czasochłonne: Łączenie się z innymi poprzez pisemną korespondencję wymaga czasu. To media, które zabierają dużo czasu. Zabiera zarówno czas pisarza, jak i czytelnika. | Złożona prezentacja graficzna: Wizualna prezentacja wiedzy może czasami być skomplikowana. Odbiorcy nie są w stanie zrozumieć znaczenia prezentacji. |
| Przykład | Listy, telegramy, broszury itp. | Targi, posty w mediach społecznościowych, posty w mediach społecznościowych itp. |
Co to jest komunikacja pisemna?
Skuteczna komunikacja pisemna staje się coraz ważniejszą umiejętnością, zwłaszcza gdy więcej osób pracuje zdalnie i komunikuje się w ciągu dnia za pośrednictwem platform cyfrowych, takich jak Slack, Skype itp.
Piszemy codziennie, czy to post na Slacku, e-mail do klienta, czy poradnik szkoleniowy nowego pracownika i musimy wiedzieć, jak to zrobić dobrze. W rzeczywistości, w miarę jak stajemy się coraz bardziej zależni od pisemnej korespondencji, wszyscy stajemy się coraz bardziej świadomi tego, jak łatwo jest budować nieporozumienia.
Niejasne litery, zaginione informacje lub błędna interpretacja tonu lub treści to problemy, które pojawiają się na co dzień w komunikacji pisemnej.
Ponieważ mają zły dzień lub właśnie wpadli na nieprzyjemną osobę, czytelnik może źle zinterpretować dźwięk listu. Jeśli tak jest, zrozumienie, kiedy należy unikać korzystania z korespondencji pisemnej, jest cenną umiejętnością, gdy jest się od niej uzależnionym. W prawie wszystkich sytuacjach wystarczy jeden telefon, aby rozwiązać te problemy z umową.
Co to jest komunikacja wizualna?
Dzięki mediom społecznościowym, YouTube i innym sieciom cyfrowym komunikacja wizualna stała się najpopularniejszym sposobem komunikacji. Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że Twój kontakt wizualny musi być spójny z Twoją marką i przekazem oraz że potrzebne jest sprawdzone i spójne podejście.
Komunikacja wizualna, taka jak mapy, zdjęcia, rysunki, animacje, diagramy, a nawet emotikony i GIF-y, mogą na różne sposoby pomóc w lepszej interpretacji wiadomości.
Pomyśl, jak nowy rysunek UX jest o wiele bardziej skuteczny niż podsumowanie tekstowe w ożywianiu danych i sprawia, że jest o wiele łatwiejszy do uchwycenia niż dostarczanie długiego strumienia liczb.
Główne różnice między komunikacją pisemną a komunikacją wizualną
Wniosek
Spośród dwóch rodzajów komunikacji, pisemnej i wizualnej, jasne jest, że ten ostatni jest najskuteczniejszy pod względem dokładnego i skutecznego przekazywania wiadomości przy minimalnym ryzyku pomyłki i barier kulturowych.
Ludzie zapamiętują 80% tego, co widzą w porównaniu z 20% tego, co czytają i 10% tego, co słyszą, pokazując siłę wizualizacji jako potężnego narzędzia Omówione powyżej badania pokazują, że ludzie nie tylko komunikują się wizualnie częściej niż kiedykolwiek wcześniej ale także komunikują się wizualnie wydajniej.
