Komunikacja to najważniejsza umiejętność życiowa. Skuteczne umiejętności komunikacyjne mogą pomóc osiągnąć wyżyny w prawie każdym aspekcie życia. Od relacji osobistych po formalne spotkania, komunikacja odgrywa istotną rolę. Ludzie byli zależni od komunikowania się ze sobą w dowolnym celu lub bez celu. Komunikacja pisemna i ustna to dwa rodzaje form komunikacji.
Komunikacja pisemna a komunikacja ustna
Różnica między komunikacją pisemną a komunikacją ustną polega na tym, że ta pierwsza używa słów pisanych do komunikowania się. Ale ten ostatni używa słów mówionych do komunikowania się. Komunikacja pisemna jest bardziej sztywna i dobrze zorganizowana, ale komunikacja ustna jest elastyczna i luźna.
Komunikacja pisemna jest zwykle wykorzystywana do celów formalnych. Oczekuje się, że wiadomość pisemna będzie miała poprawną gramatykę, pisownię, strukturę i formę. Poza tym wiadomości tekstowe, którymi dzielimy się z naszymi przyjaciółmi, są bardziej po nieformalnej stronie kontinuum. Sztywność jest nieco bardziej elastyczna w nieformalnych warunkach.
W naszych codziennych rozmowach wykorzystujemy komunikację ustną. Przemówienia ustne są elastyczne i mogą mieć wypełniacze, niepoprawną gramatykę i brak struktury. W warunkach formalnych przemówienia ustne mogą być bardzo dobrze skonstruowane i wyrażone, ale wciąż istnieje szereg wypełniaczy i natychmiastowych modyfikacji.
Tabela porównawcza między komunikacją pisemną a komunikacją ustną
| Parametry porównania | Komunikacja pisemna | Komunikacja werbalna |
| Tryb komunikacji | Napisane słowa | Wypowiadane słowa |
| Struktura | Struktury studni, minimalne błędy | Luźna struktura, pozwalająca popełnić kilka błędów. |
| Trwałość | Może być zachowany jako dowód. | Nie ma zapisu. |
| Dostęp do informacji | Każdy może mieć taki zapis. | Publiczność może wybrać prelegent. |
| Informacja zwrotna od odbiorcy | Opóźniony | Natychmiastowy |
Co to jest komunikacja pisemna?
Komunikacja pisemna, jak sama nazwa wskazuje, jest formą komunikacji pisemnej. W komunikacji z ludźmi używa się słów pisanych. Wiadomości, maile, listy, umowy to tylko niektóre przykłady komunikacji pisemnej.
Podczas formalnej komunikacji w formie pisemnej język jest zwięzły i zgodny z prawem. Pisemną wiadomość lub dokument można wykorzystać jako dowód. Ponadto nie można go manipulować, jeśli dokument jest prawidłowo zaszyfrowany.
Zasadniczo celem komunikacji pisemnej jest przekazanie informacji odbiorcom. W formalnych scenariuszach komunikacja pisemna pomaga skutecznie przekazywać pomysły jednej osoby drugiej.
Tekst pisany jest bardziej trwały, a zatem można go prześledzić zgodnie z wymaganiami. Na przykład czytelnik może ponownie zajrzeć do tego artykułu w dowolnym momencie, zgodnie z ich wymaganiami. W związku z tym warunki umowy są przekazywane w formie pisemnej, aby można było je ponownie przeczytać w celu ich interpretacji.
Brakuje jednak tajemnicy w komunikacji pisemnej. Odbiorca może rozesłać pisemną wiadomość każdemu.
Co to jest komunikacja ustna?
Komunikacja ustna oznacza, że podczas komunikacji używane są słowa mówione. Jest szeroko stosowany, gdy ludzie komunikują się ze swoimi przyjaciółmi, krewnymi, pracownikami i partnerami. Zawiera również przemówienia, prezentacje, wykłady i dyskusje.
Komunikacja ustna jest bardziej elastyczna. Są one modyfikowane zgodnie z poziomem zrozumienia słuchacza. Na przykład doktorant wygłasza przemówienia na studiach licencjackich, zgodnie z poziomem słuchaczy.
Komunikacja ustna jest szczególnie skuteczna w rozwiązywaniu problemów. Odbiorca może natychmiast przekazać swoją opinię, poradę lub wątpliwości. Decyzje można podejmować natychmiast dzięki natychmiastowym odpowiedziom z drugiego końca.
Co więcej, w komunikacji ustnej istnieje minimalna możliwość nieporozumień. Prelegent może wybrać swoją publiczność, dzięki czemu informacja jest również bezpieczna. Jednak plotki są również formą komunikacji ustnej. Plotki można łatwo rozpowszechniać, ponieważ nie ma zapisu komunikacji.
Komunikacja ustna jest mniej zorganizowana i może brakować istotnych informacji. Poza tym prelegent może odbiegać od zamierzonego tematu, co może prowadzić do strat czasu i energii.
Nieformalny charakter komunikacji ustnej może pomóc w budowaniu relacji międzyludzkich. Nie zaleca się jednak prowadzenia ewidencji spotkań biznesowych i umów. Komunikaty ustne mają stosunkowo mniejszą wartość w sądach, dlatego zaleca się prowadzenie pisemnego rejestru spraw formalnych.
Główne różnice między komunikacją pisemną a komunikacją ustną
Wniosek
Komunikacja jest prawdopodobnie najbardziej podstawową, ale niezbędną umiejętnością. Jednostka uczy się komunikować od bardzo młodego wieku i stopniowo doskonali swoje umiejętności, aby osiągnąć biegłość.
Komunikacja może przybierać różne formy i typy. Dominuje komunikacja pisemna i ustna. Formy komunikacji pisemnej i ustnej można łatwo zauważyć wszędzie i wszędzie. Ten artykuł sam w sobie jest formą komunikacji pisemnej.
Komunikacja zarówno ustna, jak i pisemna może mieć charakter formalny lub nieformalny, w zależności od kontekstu. Formalne przemówienia, prezentacje biznesowe, wykłady i ted talks to przykłady komunikacji ustnej w scenariuszu formalnym. Jednak nasze przemówienie nie jest tak formalne, gdy rozmawiamy ze znaną osobą.
Dobre przedstawienie myśli, zarówno w formie ustnej, jak i pisemnej, jest kluczową kwestią. Różnica między komunikacją ustną a pisemną jest duża, ale obie są niezbędnymi umiejętnościami. W prawie każdym kontekście występuje jeden z tych typów.
