Komunikacja to proces przekazywania lub wymiany pomysłów, emocji, informacji i myśli między dwojgiem lub większą liczbą osób. Kiedy między ludźmi dochodzi do znaczącej interakcji, ma miejsce skuteczna komunikacja.
Mówiąc prostymi słowami, sposób, w jaki ludzie postrzegają i rozumieją znaczenie słów lub zdań lub czynności fizycznych, a następnie następuje proces komunikacji.
Komunikacja jest bardzo istotna na wszystkich poziomach ludzkiego życia, bez których nie można przetrwać w tym społecznym środowisku, zarówno osobistym, jak i zawodowym. Głównym celem komunikacji jest prawidłowe przekazanie informacji odbiorcy, a tym samym stworzenie jasności myśli i usunięcie nieporozumień, w przeciwnym razie cała idea komunikacji mogłaby zostać pokonana.
Ale komunikacja ma odrębne formy lub typy, z których główne to komunikacja werbalna i niewerbalna, które dla wielu nie są jasne.
Komunikacja werbalna a niewerbalna
Różnica między komunikacją werbalną i niewerbalną polega na tym, że w komunikacji werbalnej myśli, emocje lub informacje są wymieniane między osobami za pomocą mowy. Komunikacja niewerbalna odnosi się do sygnałów przekazywanych poprzez mimikę, postawę, kontakt wzrokowy, gesty, ton głosu, mowę ciała i inne sposoby.
Co to jest komunikacja niewerbalna?
Komunikacja niewerbalna jest szeroko stosowaną metodą w procesie komunikacji, w której osoba nie używa ani jednego słowa lub języka, aby przekazać swoją wiadomość lub informacje innym osobom.
Kiedy dana osoba nie używa słów do rozmowy z innymi, a raczej używa wizualnych wskazówek, takich jak mimika twarzy, gesty, kontakt wzrokowy, postawa, mowa ciała, ton głosu, aby wyrazić swoje uczucia lub przekazać wiadomość, wtedy nazywa się to -Komunikacja werbalna.
Kiedy osoba uczestnicząca w jakimkolwiek spotkaniu pojawia się na rozmowie kwalifikacyjnej, włącza się w dyskusję grupową lub w jakąkolwiek aktywność, to w jaki sposób ludzie radzą sobie za pomocą środków fizycznych, wyjaśniają swoje niewerbalne reakcje.
Na przykład słaba postawa w wywiadzie oznacza nieprofesjonalne i przypadkowe zachowanie, unikanie kontaktu wzrokowego lub patrzenie w dół świadczy o tym, że dana osoba nie jest wystarczająco pewna siebie, osoba stojąca lub siedząca ze skrzyżowanymi rękami może być defensywna itp.
Umiejętności komunikacji niewerbalnej nie można się nauczyć, są one charakterystyczne dla jednostek, ponieważ odzwierciedlają osobisty stosunek osoby do życia i innych ludzi.
Ta szczególna umiejętność może stworzyć lub zerwać relacje danej osoby zarówno na froncie osobistym, jak i zawodowym.
Nie jest to ustrukturyzowana metoda, która kieruje się konkretnymi zasadami i przepisami, a komunikacja niewerbalna jest odzwierciedleniem osoby zaangażowanej w proces komunikacji.
Trzeba zrozumieć, jak ich ekspresja może wpłynąć na drugą osobę, a zatem trzeba być bardzo ostrożnym.
Komunikacja niewerbalna czasami bardzo dobrze współpracuje z komunikacją werbalną. Czasami trudno jest ocenić, czy odbiorca zrozumiał znaczenie lub poprawna wiadomość jest przekazywana do odbiorcy, czy nie.
Artefakty, chronemika, haptyka, wokaliści, proksemika i kinezyka to formy komunikacji niewerbalnej.
Główne różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną
Komunikacja jest bardzo ważna dla ludzi, ponieważ działa jako podstawowy element konstrukcyjny lub narzędzie wspierające przetrwanie. Różni ludzie komunikują się inaczej, werbalnie lub niewerbalnie.
Ale konieczne jest rozpoznanie różnica między komunikacją werbalną i niewerbalną aby nigdy nie przegapić wiadomości lub ważnych znaków.
Wniosek
Komunikacja jest środkiem używanym do reprezentowania psychologii ludzi. Skuteczna komunikacja pomaga osobie lepiej się rozwijać i pomaga w minimalizowaniu problemów w relacjach, zarówno osobistych, jak i zawodowych.
Komunikacja werbalna i niewerbalna to sposoby przekazywania wiadomości lub przekazywania informacji z rozmyciem faktów.
Zarówno komunikacja werbalna, jak i niewerbalna mają ogromne znaczenie, ponieważ czasami pewnych rzeczy nie można przekazać za pomocą ustrukturyzowanych metod komunikacji werbalnej i trzeba używać metod komunikacji niewerbalnej.
Ponadto czasami dana osoba musi ograniczyć się do zorganizowanych metod komunikacji werbalnej.
W związku z tym obie oferują różne wartości w różnych scenariuszach. Dlatego trzeba zrozumieć różnica między komunikacją werbalną a niewerbalną dobrze rozmawiać.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
- https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
- https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
