Komunikacja to proces wymiany uczuć, informacji, pomysłów, wiadomości, opinii za pomocą słów lub bez. Skuteczna interakcja jest jedną z podstawowych umiejętności życiowych.
Komunikacja jest niezwykle istotna dla lepszej percepcji. Komunikacja ma miejsce, gdy jedna osoba wchodzi w interakcję z inną osobą lub więcej niż jedną osobą. W procesie komunikacji potrzebne są dwie osoby.
Komunikacja werbalna i pisemna to dwie podstawowe metody wymiany myśli i pomysłów.
Komunikacja werbalna a komunikacja pisemna
Różnica między komunikacją werbalną a komunikacją pisemną polega na tym, że komunikacja werbalna odnosi się do używania tonu głosu lub wypowiadanych słów do wymiany pomysłów, komunikacja pisemna odnosi się do interakcji za pomocą słów, które zdecydujemy się napisać.
Słowa mówione, dźwięk, rozmowa twarzą w twarz, przemówienie, seminarium, dyskusja grupowa, rozmowa telefoniczna, konferencja, wywiady są przykładem komunikacji werbalnej. W takim przypadku można jasno przekazać wiadomość i uzyskać natychmiastową informację zwrotną.
Środki komunikacji pisemnej to listy, wiadomości, notatki, e-maile i wiele innych sposobów. Komunikacja pisemna to najbardziej niezawodny proces przekazywania wiadomości.
Tabela porównawcza między komunikacją werbalną a pisemną
| Parametry porównania | Komunikacja werbalna | Komunikacja pisemna |
| Oznaczający | Proces komunikacji werbalnej jest również znany jako komunikacja ustna, w której idea jest przekazywana poprzez wypowiadane słowa. | Komunikacja pisemna to forma komunikacji, w której do wysłania wiadomości używamy formatu pisemnego lub drukowanego. |
| Rodzaj komunikacji | Zarówno formalne, jak i nieformalne. | Formalny. |
| Środek komunikacji | Język mówiony, dźwięk, słowa, rozmowa twarzą w twarz, przemówienie, seminarium, dyskusja grupowa, rozmowa telefoniczna, konferencja, wywiad, radio itp. | Listy, wiadomości, notatki, e-maile, telegramy, gazety, dzienniki, magazyny, notatki biurowe, raporty, umowy, faksy itp. |
| Alfabetyzacja | Nie wymagane. | Wymagany. |
| Sprzężenie zwrotne | Można uzyskać natychmiastową informację zwrotną. | Czasami informacja zwrotna wymaga czasu. |
| Osobista obecność | Wymagany. | Nie wymagane. |
| Transmisja wiadomości | Szybko | Wolny |
| Dowód lub zapis | Czasami nie ma dowodu ani zapisu komunikacji. | Tak jak jest napisane, dowód lub zapis jest tam. |
| Szansa na nieporozumienie | Duża możliwość nieporozumień. | Mała szansa na nieporozumienie. |
Czym jest komunikacja werbalna?
W komunikacji werbalnej na ogół używamy słów mówionych jako środka komunikacji. Język mówiony, dźwięk, słowo mówione, rozmowa twarzą w twarz, mowa, rozmowa telefoniczna, dyskusja grupowa, konferencja to przykłady komunikacji werbalnej.
Metoda komunikacji werbalnej to spontaniczny i szybszy proces komunikacji. Silne słowa są skuteczniejsze niż czyn. W trakcie komunikacji można zauważyć czyjś język ciała, ton głosu, mimikę.
W tym procesie ludzie rozmawiają ze sobą i komunikują się poprzez wymianę uczuć, upodobań, niechęci, poglądów itp. Dźwięk jest najsilniejszym elementem komunikacji werbalnej, ponieważ większość ludzi ma struny głosowe, które wytwarzają dźwięki.
Dobre umiejętności komunikacji werbalnej są niezbędne do współpracy i komunikowania się z innymi. Zwiększa zdolność jednostek do dzielenia się uczuciami i pomysłami.
Aby zwięźle i grzecznie rozmawiać z klientami lub klientami, potrzebne są dobre umiejętności komunikacji werbalnej.
Istnieją cztery rodzaje komunikacji werbalnej, komunikacja intrapersonalna, komunikacja interpersonalna, komunikacja w małych grupach, komunikacja publiczna.
Komunikacja intrapersonalna to forma komunikacji, która jest bardzo prywatna i poufna. Komunikacja interpersonalna odbywa się między dwiema osobami.
Komunikacja w małych grupach odbywa się w kilku osobach. Komunikacja publiczna rozwija się z tak wieloma ludźmi za pośrednictwem telewizji, mediów społecznościowych, programów telewizyjnych na żywo, radia itp. Komunikacja werbalna jest niezbędna w każdym aspekcie działalności biznesowej. Komunikacja werbalna jest odpowiednia zarówno dla osób niepiśmiennych, jak i niepiśmiennych.
Co to jest komunikacja pisemna?
Komunikacja pisemna rozwija się poprzez wysyłanie i odbieranie wiadomości w formie pisemnej. Możemy przekazywać wiadomości za pośrednictwem listów, e-maili, wiadomości, notatek, dzienników i na wiele innych sposobów.
Jest to bardzo niezawodny sposób komunikacji, ponieważ możemy zachować, starannie opracowany i formalny. Ten tryb jest preferowany w świecie biznesowym i oficjalnym. Komunikacja pisemna jest łatwa do utrzymania.
W tym trybie możemy w pełni i bardzo dokładnie przekazać plan wiadomości. Bardzo mała szansa na błędną interpretację lub błędne dostarczenie wiadomości, ponieważ jest ona zorganizowana, a słowa dobrane bardzo starannie.
Komunikacja pisemna to długotrwały proces, szybka informacja zwrotna jest czasami niemożliwa. Ta forma komunikacji nie jest odpowiednia dla osób niepiśmiennych. Jest kompatybilny z osobami piśmiennymi.
Umiejętności komunikacji pisemnej są niezbędne na każdym etapie i niezbędne do zdobycia pracy. Komunikacja pisemna opiera się na gramatyce, doborze słów i interpunkcji.
Wadą komunikacji pisemnej jest to, że nadawca nigdy nie dowie się, czy odbiorca przeczytał wiadomość, czy nie.
Dobrze napisana komunikacja pomaga zidentyfikować problemy i znaleźć rozwiązania. W Komunikacji Pisemnej niektóre elementy są istotne, takie jak struktura, styl i treść.
Główne różnice między komunikacją werbalną a pisemną
- Komunikacja werbalna to proces komunikowania się za pomocą wypowiadanych słów lub tonu głosu, podczas gdy w komunikacji pisemnej do komunikacji używany jest tekst drukowany lub pisany format wiadomości.
- Komunikacja werbalna lub ustna jest porównywalnie szybsza niż komunikacja pisemna, w której można uzyskać natychmiastową informację zwrotną.
- W komunikacji werbalnej umiejętność czytania i pisania nie jest niezbędna. Z drugiej strony w Komunikacji Pisemnej osoba musi być piśmienna.
- Komunikacja pisemna jest rzetelna i zachowuje odpowiednią dokumentację. Z drugiej strony komunikacja werbalna lub ustna nie jest dowodem.
- W Komunikacji Werbalnej możliwa jest błędna interpretacja przekazu, podczas gdy w Komunikacji Pisemnej nie ma możliwości błędnej interpretacji.
- Komunikacja werbalna jest szybsza niż komunikacja pisemna.
- Komunikacja werbalna jest spontaniczna. Nie możemy wymazać tego, co raz wypowiedzieliśmy. Z drugiej strony w Komunikacie Pisemnej możemy edytować i ponownie sprawdzać wiadomość przed dostarczeniem.
Wniosek
Komunikacja jest najważniejszą rzeczą do przetrwania w tym środowisku społecznym. Komunikacja zbliża i zbliża ludzi do siebie.
Komunikacja werbalna i pisemna skutecznie poprawiają relacje międzyludzkie. Celem komunikacji werbalnej i pisemnej jest przekazywanie informacji. Obie odgrywają znaczącą rolę w naszym życiu.
Używamy Komunikacji Werbalnej w rozmowach osobistych, ponieważ jest mniej czasochłonna i łatwa do wyrażania naszych uczuć i nastrojów. Jednak komunikacja pisemna jest wykorzystywana w sprawach biznesowych i urzędowych, ponieważ jest to bardziej godny zaufania sposób komunikacji.
