Analityka użytkowników to niezbędny, ale niedoceniany element prowadzenia biznesu online. Analiza statystyk tworzonych przy każdej wizycie nowego klienta na stronie może pomóc w zrozumieniu jego potrzeb. To zrozumienie pomaga zwiększyć sprzedaż i zwiększyć przychody w niespotykany dotąd sposób. Dwie platformy, które świadczą tę usługę, to Hotjar i Lucky orange.
Hotjar kontra Szczęśliwa Pomarańcza
Różnica między Hotjar a Lucky orange polega na tym, że Hotjar zbiera informacje przez określony czas i kompiluje je w postaci wykresu lub innych form reprezentacji, aby określić ogólne wrażenia konsumentów. Lucky Orange jest bardziej zaawansowany, ponieważ gromadzi i wyświetla dane w czasie rzeczywistym.
Porównanie Hotjara i Lucky Orange
| Parametry porównania | Hotjar | Szczęśliwa Pomarańcza |
| Reprezentacja zebranych danych | Hotjar wykorzystuje mapy ciepła i wykresy do reprezentowania ruchu w witrynie. | Lucky orange również wykorzystuje te same funkcje. |
| Kolekcja danych | Zbieranie danych na temat doświadczenia użytkownika jest gromadzone w określonych odstępach czasu i wyświetlane. Może to nie być dokładne przedstawienie. | Lucky orange jest uderzające, ponieważ zbiera dane niemal natychmiast i wyświetla je w formie mapy termicznej. Jest to dokładny opis zebranych statystyk. |
| Grupa wsparcia | Mówi się, że zespół wsparcia zapewniany przez Hotjar nie ma opcji, za pomocą których klienci mogą się z nimi skontaktować i mogą to poprawić. | Lucky orange zapewnia wysokiej jakości wsparcie. |
| Berło | Interfejs Hotjar jest jednym z najlepszych, jeśli chodzi o jego intuicyjność i łatwo się po nim poruszać. | Lucky orange ma niesamowity interfejs, ale nie należy do tej samej ligi co Hotjar. |
| Efekty na stronie | Głównym problemem związanym z korzystaniem z Hotjar jest to, że może znacznie spowolnić ładowanie strony internetowej. Może to utrudnić przyszłe wizyty poprzednich odwiedzających. | Lucky Orange jest lepszy w tej kwestii, ponieważ nie wpływa na stronę internetową. |
Co to jest Hotjar?
Jako właściciel firmy, jeśli chcesz zwiększyć swoje obroty, Hotjar jest narzędziem, którego szukasz. Wynika to z faktu, że Hotjar gromadzi informacje dotyczące doświadczenia osoby odwiedzającej witrynę. Hotjar to platforma internetowa, która może być wykorzystana jako rozszerzenie do tworzenia różnych form reprezentacji, takich jak heat ma, ps, która pokaże strony, na których znajduje się większość odwiedzających. Czerwony kolor na mapie ciepła będzie reprezentował stronę, która jest odwiedzana najdłużej.
Może gromadzić ogromne ilości danych dotyczących zachowania odwiedzających. Umożliwia również właścicielowi serwisu przeglądanie nagrań z odwiedzin opłaconej przez daną osobę. Pomoże to właścicielowi witryny dokładnie zrozumieć zachowanie odwiedzającego.
Może być również używany do przeprowadzania ankiet, gdy odwiedzający jest nadal na stronie. Te krótkie i zwięzłe pytania mogą skłonić użytkownika do przedstawienia konstruktywnej krytyki właścicielowi witryny.
Hotjar zestawia dane w przejrzyste formularze, które każdy może zarejestrować. Nie ma potrzeby wcześniejszej znajomości różnych terminów lub żargonu.
Chociaż mówi się, że Hotjar może spowolnić ładowanie stron internetowych, konfiguracja jest łatwa i bezproblemowa.
Co to jest Szczęśliwa Pomarańcza?
Lucky orange to internetowe narzędzie analityczne, które wyróżnia się sposobem wyświetlania danych. Dzieje się tak, ponieważ Lucky orange może udostępniać analizę w czasie rzeczywistym. Najlepsze jest to, że nie spowalnia znacznie serwera, a jednocześnie podaje istotne informacje. Może śledzić drogę odwiedzającego do witryny od początku do końca. Oznaczają również analizę za pomocą map ciepła.
Nakłada dane dotyczące źródła użytkownika, sieci urządzeń i przeglądarki, aby zwiększyć dokładność map ciepła. To narzędzie jest idealne dla firm, które potrzebują informacji dotyczących doświadczenia każdego użytkownika w witrynie i opinii. Lucky orange pozwala właścicielowi strony internetowej przeglądać nagrania z ekranu osób, które tego potrzebują. Jednak nie oferuje opcji „czatu”, aby pomóc klientom w interakcji i otrzymać wsparcie, którego potrzebują.
Główne różnice między Hotjar a Lucky Orange
Wniosek
Podsumowując, zarówno Hotjar, jak i lucky orange to dobre opcje, do których warto sięgnąć, analizując swoją działalność biznesową w Internecie. Jednak Hotjar jest lepszą opcją do przeprowadzania ankiet, łatwym i zrozumiałym interfejsem oraz zwięzłymi informacjami, które są tworzone w łatwy do zrozumienia sposób. Jedynym aspektem, który może zniechęcić osobę do korzystania z Hotjar, jest towarzysząca mu „ciężkość”. Przydaje się, gdy dana osoba próbuje znaleźć różne problemy, takie jak spadek sprzedaży lub wizyty.
