Zarówno Hootsuite, jak i Sprinklr to dwie różne formy platform mediów społecznościowych. Zasadniczo Hootsuite to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, podczas gdy Sprinklr to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów.
Hootsuite i Sprinklr pomagają w wizualizacji danych treści, a także umożliwiają gromadzenie danych demograficznych. Pomagają również monitorować wszystkie wykonywane zadania.
Hootsuite ma postać pulpitu nawigacyjnego i obsługuje różne integracje z mediami społecznościowymi dla Instagrama, Facebooka, Twittera, YouTube itp. Sprinklr z drugiej strony wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) i łączy różne aplikacje do marketingu, reklamy, zatrudniania rzeczników, mediów badania itp.
Hootsuite ma kluczową funkcję, jaką jest prowadzenie wielu kampanii, co pozwala zaoszczędzić czas. Z drugiej strony Sprinklr pomaga w wielokanałowej dystrybucji, zarządzaniu i marketingu.
Hootsuite vs Sprinklr
Różnica między Hootsuite i Sprinklr polega na tym, że podczas gdy Hootsuite pomaga w zarządzaniu mediami społecznościowymi, to znaczy wspiera integrację z mediami społecznościowymi, Sprinklr pomaga w platformie zarządzania SaaS w zakresie obsługi klienta
Tabela porównawcza między Hootsuite i Sprinklr
| Parametry porównania | Kombinezon | Zraszacz |
| Platforma do zarządzania | To jest platforma do zarządzania mediami społecznościowymi | To jest platforma do zarządzania doświadczeniami klientów |
| Unikalne kategorie | Hootsuite nie ma żadnej unikalnej kategorii | Sprinklr Modern Engagement jest sklasyfikowany jako Centrum aplikacji Sap i Recenzje produktów. |
| Wybitni Klienci | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organization | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Dostępne urządzenia | Android, iPhone, Windows Mobile | Windows, Mac |
| Kluczowe cechy | Pomaga w wielu kampaniach | Pomaga w wielokanałowej dystrybucji, zarządzaniu i marketingu. |
Co to jest Hootsuite?
Hootsuite to platforma marketingu społecznościowego z siedzibą w Vancouver w Kanadzie. Została założona przez Ryana Holmesa wraz z Dario Meli i Davidem Tedmanem. Platforma jest dostępna na rynku od ponad dwunastu lat.
W 2008 roku Holmes, Meli i Tedman postanowili opracować własną platformę, która była w stanie zorganizować własne konta i sieć w mediach społecznościowych. Ta usługa jest powszechnie używana do zarządzania markami internetowymi i przesyłania wiadomości na różne konta w mediach społecznościowych. Strategia biznesowa Hootsuite umożliwia użytkownikom bezpłatną podstawową usługę z opłatą za usługi dodatkowe. Ma możliwość pisania postów i udostępniania ich na wielu platformach. Oszczędza Twój czas, a także utrzymuje spójność.
Hootsuite nie zmusza Cię do dopasowania się do danej konfiguracji waniliowej. Zamiast tego możesz samodzielnie wybrać pulpit nawigacyjny, który odpowiada Twoim wyjątkowym potrzebom.
Hootsuite ma również wiele funkcji bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie poufnych danych, HTTPS (Hypertext Transfer Protocol) dla wszystkich stron, raporty lub alerty dotyczące naruszeń bezpieczeństwa i problemów z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym. Funkcje bezpieczeństwa mają naprawdę dobry wpływ na pracę, którą wykonujesz, ponieważ zawsze możesz na nie liczyć.
Hootsuite zdobył nagrody od Mashable, a także Kanadyjską Nagrodę Nowych Mediów.
Co to jest zraszacz?
Sprinklr to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów z siedzibą w Nowym Jorku w Ameryce. Została założona w 2009 roku przez Ragy'ego Thomasa i początkowo on sam finansował swoją firmę. W 2012 roku firma otrzymała pierwsze finansowanie zewnętrzne.
Sprinklr ma znakomitą strategię przejęć. Wykorzystują swoje fundusze, aby pozyskać mniejsze firmy na narzędzia, które chcieli zbudować samodzielnie. Istnieje możliwość budowania niestandardowych pulpitów nawigacyjnych, co również pomaga zaoszczędzić dużo czasu. Istnieje system funkcjonowania profilu odbiorców, który pomaga w przechwytywaniu ujednoliconych danych konsumenta z różnych platform mediów społecznościowych. Wielu klientów, którzy używają Sprinklr jako swojej platformy, to Nike, Microsoft i McDonald's.
Głównym celem Sprinklr jest budowanie w celu rozbicia silosów. Każdego dnia tysiące największych firm na świecie używa Sprinklr do usprawnienia swojej pracy. Sprinklr obsługuje również Facebook, Google Analytics, HubSpot marketing Hub, Twitter, LinkedIn i Shopify itp.
Jest to oparta na chmurze aplikacja „SaaS” (oprogramowanie jako usługa) udostępniana przez Internet w środowisku hostowanym przez wielu użytkowników.
Zdobył również nagrodę TSIA star za innowacyjność.
Główne różnice między Hootsuite a Sprinklr
Wniosek
Hootsuite i Sprinklr są platformami do zarządzania, które pomagają zwiększyć komfort korzystania z mediów społecznościowych dla klientów.
Oba zapewniają różne funkcje, takie jak AVI, pulpit aktywności, zarządzanie przydziałami, kontrola procesu zatwierdzania, zarządzanie kalendarzem itp.
Zarządzanie treścią to podstawowa funkcja, którą obie platformy mają i są szeroko wykorzystywane, chociaż Hootsuite dodatkowo umożliwia tworzenie pulpitów nawigacyjnych oraz importowanie i eksportowanie danych. Daje filtrowane widoki i pomaga w planowaniu wydarzeń. Niektóre dodatkowe funkcje, takie jak śledzenie słów kluczowych, śledzenie lokalizacji, alerty mobilne i biblioteka obrazów, w dużym stopniu cieszą się popularnością Hootsuite, ponieważ te małe funkcje zwiększają jego wykorzystanie przez klienta.
Sprinklr posiada takie funkcje, jak dystrybucja wielokanałowa, zarządzanie wielokanałowe i marketing wielokanałowy, które nie tylko oszczędzają czas, ale także pomagają użytkownikowi zarządzać wszystkimi platformami w unikalny sposób. Daje klientowi dostęp w trybie offline, a także na forach internetowych, dzięki czemu jest bardzo dostępny. Dzięki pracy wielokanałowej możesz również nadać priorytet określonemu kontu w mediach społecznościowych. W przeciwieństwie do Hootsuite umożliwia korzystanie z funkcji, takich jak tagowanie, śledzenie statusu, zarządzanie szablonami, kontrola wersji i zarządzanie gośćmi.
Oba pomagają w zarządzaniu przepływem pracy i zarządzaniu użytkownikami.
