Jedną z najważniejszych zasad prowadzenia biznesu jest upewnienie się, że Twoi klienci są zadowoleni z ogólnej atrakcyjności produktów przez cały czas. Na tym polega geneza koncepcji „Zarządzania jakością”. Ostatecznie firmy rozszerzyły horyzonty zarządzania jakością o zapewnienie jakości i kontrolę jakości, aby wytwarzać produkty, które są zgodne z pewnym standardem i pozostają na rynku, dostarczając ludziom produkty wysokiej jakości.
Kontrola jakości a zapewnienie jakości
Różnica między kontrolą jakości a zapewnieniem jakości polega na tym, że choć oba są dwoma elementami zarządzania jakością, ten pierwszy to procedura, dzięki której firmy zapewniają, że wszelkie błędy w ich produkcie są szybko sprawdzane i usuwane, podczas gdy ta druga jest procedurą, za pomocą której firmy dążą w dostarczaniu swoim klientom produktu najlepszej jakości.
Kontrola jakości to faza, podczas której firmy skupiają się na rozpoznawaniu wszelkich usterek w swoich produktach i ich skutecznym usuwaniu. Podstawową rolą kontroli jakości jest zapewnienie, aby firma natychmiast sprawdzała wszystkie możliwe wady swoich produktów i sprzedawała je ludziom dopiero po dokonaniu w nich odpowiednich przeróbek.
Zapewnienie jakości to faza, podczas której firmy koncentrują się na zapewnieniu osiągnięcia pożądanej jakości swoich produktów. Podstawową rolą zapewniania jakości jest zapewnienie, że produkt lub usługa, która jest dostarczana ludziom, nie ma żadnych luk prawnych i jest zgodny z pożądanymi standardami.
Tabela porównawcza między kontrolą jakości a zapewnianiem jakości
| Parametry porównania | Kontrola jakości | Zapewnienie jakości |
| Oznaczający | Jest to faza, podczas której firmy sprawdzają i naprawiają wszelkie luki w swoich produktach. | Jest to faza, podczas której firmy dążą do uzyskania pożądanych standardów. |
| Rola | Aby sprawdzić i skutecznie usunąć usterki, które nękają produkt. | Osiągnięcie pożądanej jakości produktów poprzez eliminację wad. |
| Geneza | W latach dwudziestych | W latach pięćdziesiątych |
| Czas występu | Kontrola jakości wykonywana jest po wytworzeniu produktu. | Kontrola jakości jest przeprowadzana na wczesnym etapie, aby upewnić się, że nie ma żadnych luk w wytwarzanym produkcie. |
| Odpowiedzialność | Inny zestaw osób jest odpowiedzialny za przeprowadzanie testów gotowego produktu w celu sprawdzenia usterek. | Grupa jest odpowiedzialna za rozwój produktu i ta sama grupa jest odpowiedzialna za sprawdzanie usterek. |
Co to jest kontrola jakości?
Kontrola jakości to etap, w którym firmy sprawdzają, czy ich gotowy produkt nie ma wad i natychmiast naprawia takie usterki, aby upewnić się, że przedostatni produkt jest zgodny ze standardami firmy.
Kontrola jakości gwarantuje nam, że zakupiony przez nas produkt jest wolny od wszelkich wad, dzięki czemu zachowujemy wiarę w produkt i firmę.
Główną rolą kontroli jakości jest zapewnienie, że wszelkie usterki występujące w produkcie końcowym zostaną natychmiast usunięte, tak aby produkt sprzedawany nabywcom był wolny od wszelkich luk. Istnieje inny zestaw osób odpowiedzialnych za przeprowadzanie testów gotowego produktu w celu sprawdzenia wad.
Kontrola jakości jest reaktywna, ponieważ jest przeprowadzana po wyprodukowaniu produktu w celu sprawdzenia, czy są z nim jakieś problemy. Poprzedza go faza zapewnienia jakości.
Jeśli chodzi o oprogramowanie, należy wykonać program komputerowy, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych komplikacji w produkcie końcowym. Uruchomienie programu i sprawdzenie pod kątem usterek zajmuje dużo czasu, ale mimo to konieczne jest jego wykonanie, ponieważ pomaga w zobaczeniu usterek, które znajdowały się w produkcie nawet po zapewnieniu jakości.
Co to jest zapewnienie jakości?
Zapewnienie jakości to faza, podczas której firma stara się osiągnąć swój standard podczas opracowywania produktu. Każda firma ma określony standard, którego musi przestrzegać, aby zapewnić, że ludzie będą nadal kupować ich produkty, ponieważ gwarantuje im to dobrą jakość.
Ta koncepcja jest stosunkowo nowa i została stworzona z myślą o dobru ogółu ludzi.
Główną rolą zapewnienia jakości jest zapewnienie, że podczas produkcji produkty spełniają pożądane standardy jakości. Różni się to bardzo od kontroli jakości, ponieważ odbywa się to podczas produkcji produktu.
Zapewnienie jakości wykorzystuje metodę prewencyjną, ponieważ stara się wyeliminować awarie podczas opracowywania produktu. Każdy produkt jest wytwarzany przez zespół, który jest również odpowiedzialny za sprawdzenie, czy nie należy dokonywać w produkcie jakichkolwiek zmian.
Zapewnienie jakości poprzedza kontrolę jakości, ponieważ głównym celem jest eliminacja usterek. Istnieje grupa odpowiedzialna za rozwój produktu i ta sama grupa jest odpowiedzialna za sprawdzanie usterek.
Jeśli chodzi o oprogramowanie, na tym etapie nie ma potrzeby wykonywania programu komputerowego w celu sprawdzenia luk.
Główne różnice między kontrolą jakości a zapewnianiem jakości
Wniosek
Wraz ze wzrostem konkurencji na rynku potrzeba wytwarzania niezawodnych i wysokiej jakości produktów staje się jeszcze bardziej konieczna, aby utrzymać się na rynku. Zapewniają to elementy zarządzania jakością firmy, takie jak kontrola jakości i zapewnienie jakości. Chociaż słowa zapewnienie jakości i kontrola jakości mogą wydawać się takie same, są one zróżnicowane pod każdym możliwym względem.
Podczas gdy kontrola jakości jest przeprowadzana mając na uwadze, że wszystkie wady, które nadal znajdują się w gotowym produkcie, są naprawiane przed wprowadzeniem go na rynek, zapewnienie jakości poprzedza kontrolę jakości i jest wykorzystywane przez firmę, aby osiągnąć pożądane standardy podczas gdy produkt jest produkowany.
Co więcej, obie te metody różnią się również aspektami techniki, charakteru, faz, czasu ich wykonywania, osób odpowiedzialnych za wykonanie faz, etapów, w których ma być wykonywana kontrola i zapewnienie jakości itp. Jeśli te procedury są stosowane przez firmę, może dostarczać ludziom produkty wysokiej jakości, a klienci również mogą pokładać wiarę w firmie.
Bibliografia
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31
