Przedstawiciele handlowi odgrywają kluczową rolę w rozwoju i promocji produktów i usług każdej firmy. Przedstawiciele mają doskonałe umiejętności obsługi klienta. Dwa najczęstsze rodzaje sprzedaży, które działają w każdej firmie, to sprzedaż wewnętrzna i sprzedaż zewnętrzna.
Sprzedaż wewnętrzna a sprzedaż zewnętrzna
Główna różnica między sprzedażą wewnętrzną a sprzedażą zewnętrzną polega na tym, że sprzedaż wewnętrzna polega na telefonowaniu, wysyłaniu e-maili i innych formach mediów internetowych, podczas gdy sprzedaż zewnętrzna odbywa się poprzez osobiste demonstracje i odprawy. Przedstawiciele sprzedaży wewnętrznej pracują na terenie biura, natomiast przedstawiciele sprzedaży zewnętrznej podróżują w inne miejsca.
Sprzedawca sprzedaży wewnętrznej nie podróżuje do innych miejsc w celu promocji swoich produktów i usług. Sprzedaż wewnętrzna jest również znana jako „sprzedaż zdalna” lub „sprzedaż wirtualna”. Specjaliści pracują w określonych godzinach pracy i nie mają elastyczności.
Z drugiej strony, sprzedawcy zewnętrzni wykonują pracę w terenie i podróżują z jednego miejsca do drugiego, aby spotkać się ze swoimi klientami. Nie pracują w oficjalnym otoczeniu biurowym. Sprowadzają biznes spoza biura firmy. Sprzedaż zewnętrzna nazywana jest również „sprzedażą terenową”. Sprzedawcy sprzedaży zewnętrznej mają elastyczny harmonogram pracy.
Tabela porównawcza między sprzedażą wewnętrzną i zewnętrzną
| Parametry porównania | Sprzedaż wewnętrzna | Sprzedaż zewnętrzna |
| Definicja | Sprzedaż wewnętrzna odnosi się do sprzedaży usług lub produktów, które są zwykle sprzedawane przez personel za pośrednictwem ich pomieszczeń biurowych | Sprzedaż zewnętrzna odnosi się do sprzedaży usług i produktów przez personel, który zazwyczaj fizycznie spotyka się z potencjalnym klientem |
| Miejsce pracy | Profesjonaliści pracują w środowisku biura | Profesjonaliści podróżują w inne miejsca i nie pracują w pomieszczeniach biurowych |
| Nadzór | Profesjonaliści otrzymują nadzór przez cały tydzień pracy | Profesjonaliści otrzymują niewielki lub żaden nadzór w ciągu tygodnia pracy |
| Środek komunikacji | Dzwoniąc, wysyłając e-maile lub za pośrednictwem innych form mediów internetowych | Poprzez fizyczne spotkania i kontakt z potencjalnymi klientami |
| Inne nazwy | Sprzedaż zdalna lub sprzedaż wirtualna | Sprzedaż w terenie |
Co to jest sprzedaż wewnętrzna?
Sprzedaż wewnętrzna odnosi się do sprzedaży usług lub produktów, które są zwykle sprzedawane przez personel za pośrednictwem ich pomieszczeń biurowych. Sprzedawcy mogą dotrzeć do swoich potencjalnych klientów telefonicznie, e-mailem lub innymi formami mediów internetowych. Sprzedawca sprzedaży wewnętrznej nie podróżuje do innych miejsc w celu promocji swoich produktów i usług. Sprzedaż wewnętrzna jest również znana jako „sprzedaż zdalna” lub „sprzedaż wirtualna”.
Zasięg handlowców poprzez sprzedaż wewnętrzną jest proaktywny i skuteczny. Termin „sprzedaż wewnętrzna” został wprowadzony w roku 1980. Termin ten został wprowadzony w celu odróżnienia telemarketingu i telesprzedaży od innej sprzedaży telefonicznej o wysokiej cenie z praktykami sprzedaży między przedsiębiorstwami lub między przedsiębiorstwami.
Osoby zaangażowane w sprzedaż wewnętrzną są dobrze wyszkolone i kreatywne oraz posiadają strategię sprzedaży dla każdego produktu i usługi. Nie tylko czytają z wcześniej napisanych scenariuszy. Segment sprzedaży wewnętrznej odgrywa istotną rolę w generowaniu leadów. uważana jest również za najszybciej rozwijającą się sekcję sprzedaży.
Sprzedaż wewnętrzna prowadzona jest na terenie biura. Różne funkcje oparte na sztucznej inteligencji pomagają w zwiększeniu wydajności i przyspieszeniu przychodów. Sprzedaż wewnętrzna może wymagać regularnych obserwacji potencjalnych klientów, a przedstawiciele są w większości subtelni. Firmy zlecają również dział sprzedaży wewnętrznej zewnętrznej agencji i nie prowadzą działalności we własnym zakresie.
Co to jest sprzedaż zewnętrzna?
Sprzedaż zewnętrzna odnosi się do sprzedaży usług i produktów przez personel, który zazwyczaj fizycznie spotyka się z potencjalnym klientem. Sprzedawcy zajmujący się sprzedażą zewnętrzną pracują w terenie i podróżują z jednego miejsca do drugiego, aby spotkać się ze swoimi klientami. Nie pracują w oficjalnym otoczeniu biurowym. Sprowadzają biznes spoza biura firmy.
Sprzedawcy sprzedaży zewnętrznej nie pracują w określonych godzinach pracy. Nieustannie podróżują i poznają nowych klientów. Pomagają klientom w ich potrzebach, aby można było zbudować zaufanie i stworzyć więź. Firma często ponosi koszty sprzedaży zewnętrznej personelu sprzedaży, takie jak wynajem samochodów, zakwaterowanie w hotelu, bilety lotnicze i inne powiązane wydatki.
Sprzedaż zewnętrzna nazywana jest również „sprzedażą terenową”. Sprzedawcy sprzedaży zewnętrznej mają elastyczny harmonogram pracy. Zewnętrzni przedstawiciele handlowi mają na celu sprzedaż swojego produktu, a także budowanie relacji z klientem lub klientem. Cała sprzedaż zewnętrzna działa według harmonogramu klienta i klienta. Klienci mogą mieć prezentację produktu na żywo poprzez sprzedaż zewnętrzną.
Przedstawiciele sprzedaży zewnętrznej mogą odnawiać lub negocjować warunki umowy z klientami lub klientami. Odpowiadają za ustalanie i realizację limitów sprzedaży, które firma ustala co miesiąc. Sprzedaż zewnętrzna może organizować konferencje i zjazdy, aby zaprezentować swoje usługi i produkty potencjalnym klientom i klientom.
Główne różnice między sprzedażą wewnętrzną a sprzedażą zewnętrzną
Wniosek
Każda firma i firma, niezależnie od tego, czy jest to B2B (Business-to-Business), czy B2C (Business-to-Customer), potrzebuje skutecznej strategii sprzedaży, aby działać i działać. Odpowiednia ilość promocji i sprzedaży może budować zaufanie i lojalność między firmą a jej klientami.
Sprzedaż wewnętrzna i sprzedaż zewnętrzna to dwa najważniejsze rodzaje sprzedaży, które pomagają towarzyszyć szybkiemu wzrostowi sprzedaży. Większość firm stosuje hybrydową formę sprzedaży wewnętrznej i zewnętrznej, aby osiągnąć maksymalne wyniki.
