Chatbot i Wirtualny Asystent to dwa programy współczesności. Istnieje jednak pewna niejasność, jeśli chodzi o różnice między nimi. Chatbot to program przeznaczony do wykonywania niektórych interakcji. Z kolei wirtualny asystent zapewnia swoim użytkownikom szeroki wachlarz usług.
Chatbot kontra Wirtualny Asystent
Różnica między chatbotem a wirtualnym asystentem polega na tym, że chatboty mają ograniczony zakres działania. Z drugiej strony wirtualni asystenci mogą wykonywać szeroki zakres zadań dla swoich użytkowników. Chatboty mają konwersacyjny interfejs użytkownika. Z drugiej strony wirtualni asystenci mają interfejs podobny do czatu. Chatboty pomagają firmom; jednak wirtualni asystenci mają praktyczne zastosowanie zarówno dla właścicieli firm, jak i zwykłych użytkowników.
Chatbot odnosi się do programów stworzonych w celu prowadzenia z ludźmi rozmów podobnych do ludzi. Chatboty nie są w stanie reagować na zmiany w użyciu języka. Co więcej, nie są w stanie odpowiedzieć na złożone pytania. Chatboty są wykorzystywane w witrynach internetowych, kanałach wiadomości, portalach wsparcia, widżetach czatu w aplikacji i aplikacjach mobilnych.
Wirtualny asystent odnosi się do osobistych asystentów online, którzy pomagają użytkownikom w wykonywaniu codziennych czynności. Posiadają wysokie umiejętności interpretacyjne. Mogą również wykonywać niektóre złożone zadania i są w stanie wchodzić w interakcje z ludźmi na wysokim poziomie. Wirtualni asystenci dojrzewają w trakcie użytkowania. Mogą łączyć się z laptopami, telefonami komórkowymi, inteligentnymi głośnikami i urządzeniami interaktywnymi.
Tabela porównawcza między Chatbotem a Wirtualnym Asystentem
| Parametry porównania | Chatbot | Wirtualny asystent |
| Definicja | Chatboty to programy stworzone w celu prowadzenia z ludźmi rozmów przypominających ludzkie. | Wirtualni asystenci to osobiści asystenci online, którzy pomagają użytkownikom w wykonywaniu ich codziennych czynności. |
| Inteligencja | Chatboty wykonują ograniczony zakres funkcji. Nie są w stanie wykonywać skomplikowanych zadań. | Wirtualni asystenci wykonują szeroki zakres funkcji. Potrafią wykonywać złożone zadania. |
| Przetwarzanie języka naturalnego | Chatboty nie są w stanie zrozumieć żadnego języka innego niż ten wbudowany w ich system. | Wirtualni asystenci posiadają zdolność rozumienia zarówno znaczenia, jak i języka użytkownika. |
| Technologia | Istnieją dwa popularne typy modeli chatbota: model generatywny i model selektywny. | Wirtualni asystenci wykorzystują sztuczne sieci neuronowe do uczenia się na podstawie codziennych czynności użytkownika. |
| Praktyczne zastosowanie | Chatboty pomagają firmom i klientom. | Wirtualni asystenci pomagają swoim użytkownikom wykonywać takie zadania, jak planowanie spotkań, odpowiadanie na e-maile, ustawianie przypomnień i tak dalej. |
Co to jest Chatbot?
Chatbot odnosi się do programów stworzonych w celu prowadzenia z ludźmi rozmów podobnych do ludzi. Są oparte na testach i odpowiadają tylko na ograniczoną liczbę pytań lub stwierdzeń. Dodatkowo, jeśli zadane pytanie nie jest wbudowane w programowanie chatbota, nie wygeneruje odpowiedzi. W większości przypadków zapewniają interakcję typu FAQ.
Chatbot nie ma bardzo biegłych umiejętności przyswajania języka. Chatboty nie są w stanie reagować na zmiany w użyciu języka. Co więcej, nie są w stanie odpowiedzieć na złożone pytania. Ze względu na niemożność wykonywania skomplikowanych zadań, chatboty mają ograniczone zastosowanie. Chatboty pomagają firmom i klientom. Ponadto służą również jako platforma empiryczna.
Istnieją dwa popularne typy modeli chatbota: model generatywny i model selektywny. Model generatywny posiada wiele warstw. Każda informacja przechodzi przez wszystkie te warstwy. Następnie model generuje odpowiedź. Model selektywny podąża za określoną sekwencją, aby wywołać najlepszą odpowiedź. Ponadto chatboty korzystają z konwersacyjnego interfejsu użytkownika.
Podsumowując, chatboty mają ograniczone zastosowanie praktyczne. Są wykorzystywane w witrynach internetowych, kanałach wiadomości, portalach wsparcia, widżetach czatu w aplikacji i aplikacjach mobilnych. Chatboty są w większości przypadków zorientowane na firmę. Służą tylko tym funkcjom, które są zaprogramowane w ich systemach.
Co to jest wirtualny asystent?
Wirtualny asystent odnosi się do osobistych asystentów online, którzy pomagają użytkownikom w wykonywaniu codziennych czynności, takich jak planowanie spotkań, zarządzanie wiadomościami e-mail i tak dalej. Znani są również jako inteligentni asystenci osobiści i inteligentni asystenci wirtualni. Popularni wirtualni asystenci to Amazon Alexa, Siri firmy Apple, Cortana firmy Microsoft.
Wirtualni asystenci posiadają zdolność rozumienia zarówno znaczenia, jak i języka użytkownika. Mają dość wysokie umiejętności interpretacyjne. Mogą również wykonywać złożone zadania i są w stanie prowadzić długie interakcje międzyludzkie. Ponadto wirtualni asystenci mogą prowadzić rozmowy i rozumieć język slangowy.
Wirtualni asystenci mogą wykonywać różnorodne zadania. Mogą pomóc użytkownikowi w znalezieniu najlepszej restauracji w jego okolicy lub komputera w jego budżecie. Wirtualni asystenci mogą dzielić się dowcipami, podawać informacje giełdowe, dzwonić, a nawet odtwarzać muzykę. Wirtualni asystenci wykorzystują sztuczne sieci neuronowe do uczenia się na podstawie codziennych czynności użytkownika.
Wirtualni asystenci dojrzewają w trakcie użytkowania. Mogą łączyć się z laptopami, telefonami komórkowymi, inteligentnymi głośnikami i urządzeniami interaktywnymi. Reagują na polecenia głosowe i posiadają interfejs podobny do czatu. Oprócz pomocy w pracy biurowej czy w nauce, mogą również stanowić źródło rozrywki. Podsumowując, wirtualni asystenci służą różnym zakresom zainteresowań.
Główne różnice między chatbotem a wirtualnym asystentem
Wniosek
Chatboty i wirtualni asystenci różnią się inteligencją, technologią, interfejsem użytkownika, praktycznymi zastosowaniami i obsługą zadań. Chatbot nie ma bardzo biegłych umiejętności przyswajania języka. Chatboty nie są w stanie reagować na zmiany w użyciu języka. Z kolei wirtualni asystenci mają zdolność rozumienia zarówno znaczenia, jak i języka użytkownika.
Chatboty są wykorzystywane w witrynach internetowych, kanałach wiadomości, portalach wsparcia, widżetach czatu w aplikacji i aplikacjach mobilnych. Z drugiej strony wirtualni asystenci łączą się z laptopami, telefonami komórkowymi, inteligentnymi głośnikami i urządzeniami interaktywnymi. Tak więc chatboty i wirtualni asystenci różnią się na kilku podstawach.
