Te dwa rodzaje komunikacji pomagają osobie dobrze radzić sobie w wyrażaniu swoich myśli i punktu widzenia. Łatwiej jest powiedzieć, kiedy dana osoba nabyła umiejętności niezbędne do równoważenia słów i tonu. Co najważniejsze, należy umiejętnie ubrać myśli w odpowiednie słowa, aby dać się zrozumieć przed grupą ludzi lub postacią autorytarną.
Komunikacja formalna a komunikacja nieformalna
Główna różnica między komunikacją formalną a komunikacją nieformalną polega na tym, że ta pierwsza wymaga świadomej próby brzmienia wyrafinowanego, podczas gdy ta druga wymaga jedynie swobodnego przepływu słów używanych w powszechnym leksykonie. Obydwa można rozróżnić na podstawie użytych słów, zaobserwowanych wyrażeń, tonacji głosu, sposobu komunikowania się i widocznej mowy ciała.
Komunikacja formalna jest również znana jako komunikacja oficjalna, ponieważ wszystkie czynności urzędowe wymagają określonego standardu słownictwa i jakości tonalnej. Nie chodzi o to, że ten rodzaj komunikacji wymaga specjalnych umiejętności językowych, ale aby zabrzmieć poważnie i rozważnie, trzeba używać odpowiednich form ogólnych słów. Każdy może z łatwością oddać się formalnej komunikacji ze współpracownikami, mentorami, pracodawcami lub współpracownikami firmy.
Komunikacja nieformalna jest również znana jako komunikacja nieoficjalna, ponieważ jest wykorzystywana w codziennym życiu do prowadzenia rozmów z członkami rodziny lub przyjaciółmi. Nie ma protokołu, którego należy przestrzegać, a osoba może używać osobistego żargonu lub krótkich form słów. Posługiwanie się jednym językiem również nie jest przymusem, ponieważ takie przyjacielskie rozmowy można prowadzić w dowolny sposób, który osoba uzna za dogodny.
Tabela porównawcza komunikacji formalnej i nieformalnej
| Parametry porównania | Formalna komunikacja | Komunikacja nieformalna |
| Definicja | Jest zdefiniowany jako rodzaj komunikacji używany w konfiguracji organizacyjnej do oficjalnej komunikacji. | Definiuje się ją jako rodzaj komunikacji używanej w życiu codziennym do przekazywania potrzeb w nieoficjalny sposób. |
| Znaczenie mowy ciała | Język ciała jest niezbędny, ponieważ przekazuje zainteresowania osoby mówiącej. | Język ciała nie ma dużej wartości, ponieważ nieformalna komunikacja wymaga jedynie ekspresji w jakikolwiek sposób. |
| Użyty ton | Ważny jest pełen szacunku i uprzejmy ton. | Ważny jest przyjazny i beztroski ton. |
| Rodzaje w zestawie | Komunikacja pozioma i ukośna. | Plotka i komunikacja winorośli. |
| Podanie | Przekazywanie obowiązków i przyjmowanie informacji zwrotnych. | Aby dzielić się wydarzeniami w życiu i wyrażać swoje uczucia. |
Czym jest komunikacja formalna?
Formalna komunikacja ma miejsce, gdy dwie osoby omawiają kwestie ważne dla rozwoju organizacji. Ten rodzaj komunikacji jest niezbędny do utrzymania przyzwoitości w miejscu pracy lub podczas witania starszych członków tej samej dyscypliny. Inne obszary zastosowania to rozmowa z profesorem, szukanie pomocy związanej z kierunkiem i negocjowanie warunków propozycji pracy.
Podstawy formalnej komunikacji opierają się na standardach ustalonych przez odpowiednią organizację. Należy odpowiednio pozdrowić i z szacunkiem odnieść się do drugiej osoby. Mowa ciała jest ważna, ponieważ należy zachować określoną postawę przed autorytatywnymi postaciami i prowadzić ciało w bardziej zorganizowany sposób. Każde działanie i słowo ma znaczenie w komunikacji formalnej.
Używanie wyrazów szacunku i kilku podstawowych zwrotów poprawia sposób mówienia w takiej sytuacji. Inne aspekty formalnej komunikacji obejmują oczekiwanie na odpowiednią szansę, mówienie w umiarkowanym tempie, kontrolowanie agresji i słuchanie drugiej osoby.
Co to jest komunikacja nieformalna?
Nieformalna komunikacja ma miejsce za każdym razem, gdy dwie osoby rozmawiają w swobodny sposób, nie myśląc o tym, jak myśli są przekazywane. Słownictwo nie ma większego znaczenia, jeśli chodzi o komunikację nieformalną. Można również użyć języka regionalnego. Ten rodzaj komunikacji pomaga również w utrzymywaniu relacji społecznych w życiu codziennym.
Niewiele jest podstaw komunikacji nieformalnej – mówcy i słuchacza. Nie ma więcej reguł związanych z tym sposobem komunikacji. Używanie slangu jest również dopuszczalne, a strony zaangażowane w nieformalną komunikację nie muszą martwić się o ton, wysokość, sposób przekazu ani jakąkolwiek powiązaną kategorię. Ważne jest, aby mówić wyraźnie, aby słuchacz mógł zrozumieć, a następnie zrozumieć słowa.
Słownictwo powinno być nieistotne dla tego typu komunikacji. Powinien istnieć przepływ myśli i każdy może pozwolić sobie na sensowną nieformalną komunikację. Dla ułatwienia zrozumienia ważne jest, aby strony rozumiały wspólny język.
Główne różnice między komunikacją formalną i nieformalną
Wniosek
Sposób komunikacji należy zmienić zgodnie z potrzebami sytuacji. Zarówno typy formalne, jak i nieformalne mają swoje znaczenie w życiu codziennym. Najlepszym sposobem na zachowanie płynności jest analiza sytuacji, a następnie odpowiednie działanie. Kiedy dana osoba przyzwyczai się do stosunków, które faworyzują obie strony, wszystkie inne aspekty wyrażania się zaczynają obowiązywać. Ton i wysokość głosu mogą czasami prowadzić do nieporozumień.
Ponieważ każdy ma zarówno oficjalne, jak i nieoficjalne relacje, konieczne jest zachowanie równowagi między nimi. Jeśli formalna komunikacja nie jest odpowiednia, może prowadzić do złych relacji z klientami i ostatecznie stać się zagrożeniem dla pracy. Podczas gdy niektórzy ludzie dziedziczą umiejętności płynnego komunikowania się, inni mogą potrzebować tego samego. Komunikacja nieformalna nie opiera się na żadnym stałym protokole.
Przede wszystkim prawidłowe użycie słów podkreślających może zmienić grę. Dlatego należy skupić się na intencji komunikacji, zamiast bać się umiejętności drugiej strony.
